রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

oz0222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
oz0222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা তথ্য ধারণ ও প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, স্থানান্তরের সময়ও তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত লেনদেন আটকায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। সহায়তা দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার উদ্বেগে আমরা পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নথিভুক্ত করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ তথ্য আপডেট বা অনুরোধ ফর্ম পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, অথবা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা সম্ভব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় প্রাসঙ্গিক বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ নথিভুক্ত হয়, ঠিক bKash বা Nagad-এর মতো। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না।